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Aufgaben:
Information und Motivation für Vertriebsmitarbeiter
Über eine Online-Plattform haben alle Vertriebsmitarbeiter der über 200 Partnerunternehmen von SUBARU Deutschland Zugriff auf Online-Produktschulungen und werden schnell, effizient und aktuell mit Informationen versorgt.
Die Automobilbranche zeichnet sich nicht nur durch eine sehr hohe Produktqualität und immer kürzere Modellzyklen, sondern auch durch einen harten Wettbewerb um die Kunden aus. Genau deshalb ist es entscheidend für den Erfolg einer Marke, dass die Menschen, die gegenüber den Kunden und Interessenten auftreten, motiviert und bestens informiert sind. Dies gilt besonders für SUBARU mit fünf Siegen in Folge bei der jährlichen ADAC-Kundenzufriedenheitsstudie.
Damit übernimmt die von Pixelgenau konzipierte und realisierte Online-Trainingsplattform eine wichtige Rolle in der Kommunikation des Unternehmens ein. Alle Vertriebsmitarbeiter können über diese Plattform an interaktiven Produktschulungen teilnehmen und ihr Wissen um die Marke, die Produkte und den Markt auf dem neuesten Stand halten, um damit im täglichen Gespräch mit Kunden und Interessenten zu überzeugen. Die erfolgreiche Teilnahme an den Trainingsmodulen wird dabei durch personalisierte Zertifikate dokumentiert.
Die Online-Schulungen werden zusätzlich mit den Live-Produktschulungen zeitlich und inhaltlich synchronisiert. Die regelmäßigen Auswertungen der Zugriffszahlen bestätigen die gewählte Strategie und bilden die Grundlage für den weiteren Ausbau der Plattform.